از داشبورد تا سیستم تصمیم

داشبورد وضعیت را نشان می‌دهد؛ سیستم تصمیم مشخص می‌کند چرا تغییر رخ داده، چه گزینه‌هایی وجود دارد و چه کسی باید اقدام کند.

چهار لایه لازم

تعریف مشترک شاخص، داده قابل اعتماد، تحلیل علت و گردش کار اقدام باید کنار هم قرار بگیرند.

ارزش زمانی ایجاد می‌شود که زمان تشخیص تا اقدام کوتاه‌تر و کیفیت تصمیم قابل اندازه‌گیری شود.